Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026 · Read in English

Qui sommes-nous

Crisp Design est une agence de conception web et numérique basée à Blainville, Québec, Canada. Notre site web est crispdesign.ca. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au 514 625-8544.

Renseignements collectés

Nous collectons des renseignements uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
Analytique : Google Analytics 4 collecte des données anonymisées incluant les pages visitées, la durée de visite, la région géographique générale et le type d'appareil. Aucune information personnelle identifiable n'est stockée dans GA4.
Clavardage IA (Kris) : si vous interagissez avec notre assistant IA, le contenu de la conversation est traité pour générer des réponses. Nous ne conservons pas les transcriptions au-delà de la session active.
Calendly : si vous réservez un appel, votre nom et courriel sont collectés par Calendly. Voir la politique de confidentialité de Calendly.

Utilisation des renseignements

Pour répondre à vos demandes et demandes de projet.
Pour planifier des appels de découverte ou des communications de suivi.
Pour améliorer notre site web et nos services à l'aide d'analyses agrégées et anonymisées.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

Fondement juridique (Loi 25 / LPRPDE)

Nous collectons et traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, donné lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou interagissez avec notre clavardage. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à [email protected].

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25 / Projet de loi 64) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) fédérale.

Témoins (cookies)

Notre site utilise :

Témoins essentiels : préférence de langue (lang_pref) — aucune donnée personnelle, expire dans 30 jours.
Témoins analytiques : Google Analytics 4 utilise des témoins pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Vous pouvez vous désinscrire via le module complémentaire de navigateur Google.

Conservation des données

Les soumissions de formulaires de contact sont conservées pendant 12 mois, puis supprimées définitivement. Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois dans Google Analytics, selon notre configuration. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps.

Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit de :

Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de renseignements inexacts.
Demander la suppression de vos renseignements.
Retirer votre consentement en tout temps.
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à cai.gouv.qc.ca.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

Sécurité des données

Notre site est servi via HTTPS. Les soumissions de formulaires de contact sont transmises de manière sécurisée. Nous ne stockons pas d'informations de carte de crédit — le traitement des paiements est effectué par des fournisseurs tiers conformes à la norme PCI-DSS.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants, chacun régi par sa propre politique de confidentialité :

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus reflètera toujours la révision la plus récente.

Contact

Questions ou demandes relatives à la vie privée : [email protected]
Crisp Design · Blainville, QC, Canada · 514 625-8544